Dynamics 365 – Android приложение от компании Microsoft для взаимодействия с клиентами. Утилита содержит комплекс инструментов, способных помочь в развитии и продвижении бизнеса.
Возможности
Приложение предназначено специалистам по продажам, агентам и их руководителям, которым приходится взаимодействовать с большим количеством клиентов. По аналогии с программой Dynamics NAV, утилита дает возможность создавать заметки, задачи и вложения, связанные с определенным проектами.
Приложение позволяет использовать персонализированный центр действий для быстрого выполнения типовых операций, получения рекомендаций и открытия записей. В утилите имеется множество макетов, помогающих структурировать большие объемы данных.
Есть возможность получить доступ к действиям, организациям, контактам и интересам на любой домашней странице.
Инструменты
Мобильный сервис объединяет в себе преимущества CRM и ERP систем, позволяя избежать путаницы в клиентских данных и поиске инициатора внесения информации. С его помощью можно вести клиентскую базу, отмечать любое взаимодействия, проводить сегментацию, расстановку приоритетов и проблемных точек развития. Есть возможность вносить информацию о сделках и личном общении.
Приложение позволяет вести учет вопросов и проблем, с которым обращались клиенты в компанию. Для визуального отслеживания ключевых показателей эффективности имеются диаграммы.
В утилите предусмотрен автономный доступ к данным с синхронизацией. Можно использовать камеру и сканер штрих кодов, загружать фото, аудио и видеозаписи.
Особенности
- возможность упростить взаимодействие с клиентами;
- поддерживается создание заметок и записей;
- предусмотрена группировка элементов;
- имеется персонализированный центр действий;
- приложение скачивается и используется бесплатно;
- совместимо с актуальными версиями Android.
