Zendesk Support
2.8.14

Zendesk Support

Приложение предназначено для сотрудников службы поддержки. С его помощью можно просматривать заявки клиентов, отправлять ответы и ставить задачи подчиненным.

Скачать
Рейтинг: 0 из 5

Zendesk Support – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее организовать работу службы технической поддержки. С помощью утилиты сотрудники могут создавать заявки, вносить информацию о решении проблем и получать уведомления о важных событиях.

Задачи

Для использования приложения необходимо авторизоваться, указав адрес рабочего пространства. После этого следует ввести учетные данные.

Затем на экране появится список открытых задач. Есть возможность сортировать их по дате поступления и срочности исполнения. Также пользователи могут открыть заявку и прочитать описание проблемы. Как и Microsoft Teams, данная утилита позволяет оставлять комментарии и прикреплять файлы. Руководитель отдела можно назначить одного из подчиненных ответственным за выполнение заявки.

В приложении можно посмотреть дополнительную информацию о клиенте. Есть возможность добавлять к задачам теги для удобства поиска. Приложение позволяет создавать шаблоны для быстрой отправки ответа клиентам. 

Статистика

С помощью утилиты менеджеры и руководители могут получать информацию о количестве выполненных, пропущенных и просроченных заявок в течение выбранного периода. Кроме того, доступна информация о нагрузке на каждого сотрудника отдела.

Особенности

  • приложение распространяется бесплатно;
  • утилита предназначена для организации работы службы поддержки клиентов;
  • пользователи могут ознакомиться со списком поставленных задач;
  • есть возможность прикреплять к заявкам файлы и оставлять комментарии;
  • доступны уведомления о новых ответах;
  • поддерживается функция создания макросов и шаблонов для выполнения регулярных действий;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.
Бесплатная
Загрузок: 5
Размер: 10 Мб
Версия ОС: Android 5.0
Скачать
Добавить комментарий
Похожее
Best Blood Pressure
Android 4.4
Бесплатно
Рейтинг: 3 из 5

Приложение позволяет записывать результаты измерений сахара в крови, давления и веса. Дополнительно можно узнать частоту пульса с помощью камеры смартфона и вспышки.

Версия 1.0.1
MineFree
Android 5.0
Бесплатно
Рейтинг: 4 из 5

Приложение, с помощью которого можно сообщить в Государственную службу Украины по чрезвычайным ситуациями об обнаружении взрывоопасных предметов и объектов.

Версия 1.0.16
reKassa
Android 5.1
Бесплатно
Рейтинг: 3 из 5

Приложение для использования бесплатного кассового аппарата. Есть возможность подключить облачную кассу, принимать бесконтактные платежи и закрывать смету.

Версия 3.0.87
Розмінування України
Android 6.0
Бесплатно
Рейтинг: 3 из 5

Официальное приложение от ГСЧС Украины. Утилита позволяет сообщить в государственную службу по чрезвычайным ситуациям об обнаружении взрывоопасного предмета.

Версия 1.0.2
Oratory
Android 4.1
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение для использования суфлера, который поможет зачитывать текст экрана во время проведения live стримов. Доступна настройка размера и прозрачности букв.

Версия 2.0.1
TacticMedAid
Android 5.0
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение с советами по оказанию первой медицинской помощи. Благодаря программе можно узнать, как останавливать кровотечение и накладывать повязки на раны.

Версия 1.0.8