Zendesk Support
2.8.14

Zendesk Support

Приложение предназначено для сотрудников службы поддержки. С его помощью можно просматривать заявки клиентов, отправлять ответы и ставить задачи подчиненным.

Скачать
Рейтинг: 0 из 5

Zendesk Support – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее организовать работу службы технической поддержки. С помощью утилиты сотрудники могут создавать заявки, вносить информацию о решении проблем и получать уведомления о важных событиях.

Задачи

Для использования приложения необходимо авторизоваться, указав адрес рабочего пространства. После этого следует ввести учетные данные.

Затем на экране появится список открытых задач. Есть возможность сортировать их по дате поступления и срочности исполнения. Также пользователи могут открыть заявку и прочитать описание проблемы. Как и Microsoft Teams, данная утилита позволяет оставлять комментарии и прикреплять файлы. Руководитель отдела можно назначить одного из подчиненных ответственным за выполнение заявки.

В приложении можно посмотреть дополнительную информацию о клиенте. Есть возможность добавлять к задачам теги для удобства поиска. Приложение позволяет создавать шаблоны для быстрой отправки ответа клиентам. 

Статистика

С помощью утилиты менеджеры и руководители могут получать информацию о количестве выполненных, пропущенных и просроченных заявок в течение выбранного периода. Кроме того, доступна информация о нагрузке на каждого сотрудника отдела.

Особенности

  • приложение распространяется бесплатно;
  • утилита предназначена для организации работы службы поддержки клиентов;
  • пользователи могут ознакомиться со списком поставленных задач;
  • есть возможность прикреплять к заявкам файлы и оставлять комментарии;
  • доступны уведомления о новых ответах;
  • поддерживается функция создания макросов и шаблонов для выполнения регулярных действий;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.
Бесплатная
Загрузок: 5
Размер: 10 Мб
Версия ОС: Android 5.0
Скачать
Добавить комментарий
Похожее
Oratory
Android 4.1
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение для использования суфлера, который поможет зачитывать текст экрана во время проведения live стримов. Доступна настройка размера и прозрачности букв.

Версия 2.0.1
TacticMedAid
Android 5.0
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение с советами по оказанию первой медицинской помощи. Благодаря программе можно узнать, как останавливать кровотечение и накладывать повязки на раны.

Версия 1.0.8
Воздушные Тревоги Украина
Android 4.4
Бесплатно
Рейтинг: 4 из 5

Приложение для отслеживания воздушных тревог на территории Украины. Благодаря программе можно узнать информацию об опасности обстрелов и успеть найти укрытие.

Версия 1.0.4
Переводчик по фото
Android 5.0
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение для осуществления переводов текстов и надписей с изображений. В утилите можно выбирать между языками мира, использовать голосовой ввод и камеру смартфона.

Версия 1.1.3
Ramazon taqvimi 2022
Android 6.0
Бесплатно
Рейтинг: 4 из 5

Приложение для мусульман в Узбекистане. Благодаря утилите можно узнать время сухура и ифтара во период Рамадана, прочесть молитвы и определить направление Киблы.

Версия 1.0.7
Рамазан 2022
Android 4.4
Бесплатно
Рейтинг: 4 из 5

Приложение предлагает мусульманам информацию о месяце обязательного поста. Имеются советы по совершению намаза, а также подборка религиозной литературы.

Версия 0.0.3