Приложение проверено
Zendesk Support
2.8.14

Zendesk Support

Приложение предназначено для сотрудников службы поддержки. С его помощью можно просматривать заявки клиентов, отправлять ответы и ставить задачи подчиненным.

Скачать

Zendesk Support – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее организовать работу службы технической поддержки. С помощью утилиты сотрудники могут создавать заявки, вносить информацию о решении проблем и получать уведомления о важных событиях.

Задачи

Для использования приложения необходимо авторизоваться, указав адрес рабочего пространства. После этого следует ввести учетные данные.

Затем на экране появится список открытых задач. Есть возможность сортировать их по дате поступления и срочности исполнения. Также пользователи могут открыть заявку и прочитать описание проблемы. Как и Microsoft Teams, данная утилита позволяет оставлять комментарии и прикреплять файлы. Руководитель отдела можно назначить одного из подчиненных ответственным за выполнение заявки.

В приложении можно посмотреть дополнительную информацию о клиенте. Есть возможность добавлять к задачам теги для удобства поиска. Приложение позволяет создавать шаблоны для быстрой отправки ответа клиентам. 

Статистика

С помощью утилиты менеджеры и руководители могут получать информацию о количестве выполненных, пропущенных и просроченных заявок в течение выбранного периода. Кроме того, доступна информация о нагрузке на каждого сотрудника отдела.

Особенности

  • приложение распространяется бесплатно;
  • утилита предназначена для организации работы службы поддержки клиентов;
  • пользователи могут ознакомиться со списком поставленных задач;
  • есть возможность прикреплять к заявкам файлы и оставлять комментарии;
  • доступны уведомления о новых ответах;
  • поддерживается функция создания макросов и шаблонов для выполнения регулярных действий;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.
Бесплатная
Загрузок: 7
Размер: 10 Мб
Версия ОС: Android 5.0
Скачать
Добавить комментарий
Похожее
Calculator Vault
Android 7.0
Бесплатно

Приложение позволяет создать в памяти мобильного устройства специальный раздел, где будут надежно храниться важные файлы. Есть возможность зашифровать информацию.

Версия 1.2.7
Seeing AI
Android 6.0
Бесплатно

Приложение разработано для помощи людям с плохим зрением. С помощью утилиты пользователи могут распознавать тексты, предметы, лица, эмоции людей и многое другое.

Версия 1.0.0
Imagine AI
Android 6.0
Бесплатно

Приложение для генерации изображений с помощью нейросети. Утилита способна обработать текстовый запрос и создать соответствующий ему арт в указанном формате.

Версия 3.1.4
TopFollow
Android 5.0
Бесплатно

Приложение разработано с целью увеличить популярность учетной записи в Instagram путём добавления наиболее распространённых хэштегов. Есть возможность выбрать тему.

Версия 5.2.2-R
Civitai
Android 5.0
Бесплатно

Нейросеть для обмена опытом и творчества с помощью ИИ. На сервисе можно найти новые модели, прочесть статьи об их использовании и сгенерировать изображение.

Версия 1.1.4
Яндекс Арт
Android 7.0
Бесплатно

Нейросеть для получения уникальных изображений с помощью ИИ. Искусственный интеллект предоставляет набор оригинальных тематических картинок по текстовому запросу.

Версия 6.2.1
Russian