Zendesk Support
2.8.14

Zendesk Support

Приложение предназначено для сотрудников службы поддержки. С его помощью можно просматривать заявки клиентов, отправлять ответы и ставить задачи подчиненным.

Скачать
Рейтинг: 0 из 5

Zendesk Support – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее организовать работу службы технической поддержки. С помощью утилиты сотрудники могут создавать заявки, вносить информацию о решении проблем и получать уведомления о важных событиях.

Задачи

Для использования приложения необходимо авторизоваться, указав адрес рабочего пространства. После этого следует ввести учетные данные.

Затем на экране появится список открытых задач. Есть возможность сортировать их по дате поступления и срочности исполнения. Также пользователи могут открыть заявку и прочитать описание проблемы. Как и Microsoft Teams, данная утилита позволяет оставлять комментарии и прикреплять файлы. Руководитель отдела можно назначить одного из подчиненных ответственным за выполнение заявки.

В приложении можно посмотреть дополнительную информацию о клиенте. Есть возможность добавлять к задачам теги для удобства поиска. Приложение позволяет создавать шаблоны для быстрой отправки ответа клиентам. 

Статистика

С помощью утилиты менеджеры и руководители могут получать информацию о количестве выполненных, пропущенных и просроченных заявок в течение выбранного периода. Кроме того, доступна информация о нагрузке на каждого сотрудника отдела.

Особенности

  • приложение распространяется бесплатно;
  • утилита предназначена для организации работы службы поддержки клиентов;
  • пользователи могут ознакомиться со списком поставленных задач;
  • есть возможность прикреплять к заявкам файлы и оставлять комментарии;
  • доступны уведомления о новых ответах;
  • поддерживается функция создания макросов и шаблонов для выполнения регулярных действий;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.
Бесплатная
Загрузок: 5
Размер: 10 Мб
Версия ОС: Android 5.0
Скачать
Добавить комментарий
Похожее
Sleep Cycle
Android 6.0
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение интеллектуальный будильник и трекер, который способен отслеживать фазы сна. Будит пользователя в наиболее подходящий момент, обеспечивает лёгкий подъём.

Версия 3.18.2.5750-release
Alarm Clock Xtreme
Android 6.0
Бесплатно
Рейтинг: 3 из 5

Приложение для использования будильника с собственной мелодией звонка. Утилита имеет встроенный таймер, секундомер, разные темы оформления и способы отключения.

Версия 7.0.0
Mindist
Android 7.0
Бесплатно
Рейтинг: 3 из 5

Приложение платформа для записи и прослушивания медитаций. Имеется встроенный рекордер, а также каталог фоновой музыки. Медитации можно публиковать в ленте.

Версия 1.3.7
Говорящий будильник плюс
Android 5.0
Бесплатно
Рейтинг: 3 из 5

Приложение для быстрого и легкого пробуждения. С его помощью можно вовремя проснуться в хорошем настроении и получить заряд мотивации для успешного дня.

Версия 4.5.5
EasyCast
Android 4.4
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение предназначено для трансляции содержимого экрана смартфона на телевизор. Позволяет демонстрировать видео, изображения, презентации и так далее.

Версия 1.3.10
Auto RDM
Android 5.1
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение для восстановления удалённых сообщений из чатов, не только текстовых, но и мультимедиа, в том числе фото, видео, аудио, GIF изображения и стикеры.

Версия 1.7.4