Zendesk Support
2.8.14

Zendesk Support

Приложение предназначено для сотрудников службы поддержки. С его помощью можно просматривать заявки клиентов, отправлять ответы и ставить задачи подчиненным.

Скачать
Рейтинг: 0 из 5

Zendesk Support – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее организовать работу службы технической поддержки. С помощью утилиты сотрудники могут создавать заявки, вносить информацию о решении проблем и получать уведомления о важных событиях.

Задачи

Для использования приложения необходимо авторизоваться, указав адрес рабочего пространства. После этого следует ввести учетные данные.

Затем на экране появится список открытых задач. Есть возможность сортировать их по дате поступления и срочности исполнения. Также пользователи могут открыть заявку и прочитать описание проблемы. Как и Microsoft Teams, данная утилита позволяет оставлять комментарии и прикреплять файлы. Руководитель отдела можно назначить одного из подчиненных ответственным за выполнение заявки.

В приложении можно посмотреть дополнительную информацию о клиенте. Есть возможность добавлять к задачам теги для удобства поиска. Приложение позволяет создавать шаблоны для быстрой отправки ответа клиентам. 

Статистика

С помощью утилиты менеджеры и руководители могут получать информацию о количестве выполненных, пропущенных и просроченных заявок в течение выбранного периода. Кроме того, доступна информация о нагрузке на каждого сотрудника отдела.

Особенности

  • приложение распространяется бесплатно;
  • утилита предназначена для организации работы службы поддержки клиентов;
  • пользователи могут ознакомиться со списком поставленных задач;
  • есть возможность прикреплять к заявкам файлы и оставлять комментарии;
  • доступны уведомления о новых ответах;
  • поддерживается функция создания макросов и шаблонов для выполнения регулярных действий;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.
Бесплатная
Загрузок: 4
Размер: 10 Мб
Версия ОС: Android 5.0
Добавить комментарий
Похожее
EVA Facial Mouse
Android 4.0
Бесплатно
Рейтинг: 0 из 5

Приложение позволяет перемещать курсор мыши по экрану смартфона с помощью движений головы. Есть возможность настроить плавность движения и уменьшить дрожание.

Версия 3.1.1
Network Tools
Android 2.1
Бесплатно
Рейтинг: 5 из 5

Приложение позволяет контролировать состояние удаленных серверов и проверять их доступность. Также можно использовать инструменты для выявления сетевых проблем.

Версия 1.3.1
Adobe Viewer
Android 4.0.3
Бесплатно
Рейтинг: 0 из 5

С помощью приложения можно просматривать цифровые публикации и макеты печатных изданий, разработанные в Adobe DPS. Есть функция автоматического обновления данных.

Версия 32.5.5
Heart Rate
Android 4.0
Бесплатно
Рейтинг: 0 из 5

Приложение для определения частоты сердечных сокращений. Утилита позволяет сохранять историю измерений и отслеживать изменение пульса в режиме реального времени.

Версия 2.6.1
MyArena
Android 2.3
Бесплатно
Рейтинг: 4 из 5

Официальное мобильное приложение, позволяющее удаленно управлять игровыми серверами и менять карты. Доступна информация о состоянии хоста и список игроков.

Версия 1.0.5.1
Mi Cleaner
Android 4.4
Бесплатно
Рейтинг: 3 из 5

Приложение для очистки памяти на смартфонах от компании Xiaomi. Утилита позволяет удалить ненужные данные, а также настроить проверку памяти в фоновом режиме.

Версия 473.0.210318